CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Karine Majet photographe vous remercie de l’intérêt que vous portez à son travail photographique. Vous trouverez ci-après toutes les informations liées aux prestations, que ce soit pour réaliser une séance photo ou pour offrir une séance. N’hésitez pas à prendre quelques instants pour prendre connaissance des termes de vente. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) créent un accord légal et s’appliquent à toutes les séances et commandes conclues entre le client, dénommés « le client » et Karine Majet Photographe, dénommée « la photographe », dont le numéro de SIRET de la société SAS KARINE MAJET PHOTOGRAPHE est 807 987 664 00016 et dont le siège social est situé au 2 rue Georges Clemenceau, 78220 VIROFLAY et le studio photo situé Immeuble Le Volta, 17 rue Jeanne Braconnier, 92360 MEUDON-LA-FORET.

1. OBJET

Karine Majet Photographe réalise des photographies d’événements privés et publics. L’ensemble des prestations sont disponibles sur le site internet www.karinemajet.com. Les présentes Conditions Générales de Vente forment un document contractuel indivisible avec le « Contrat de vente ». Si le client l’accepte, la photographe peut également lui envoyer une demande « d’autorisation de publication ». Pour qu’une commande puisse être validée, le Contrat de vente doit être complété et signé avant la séance photo. Sa signature entraîne l’entière adhésion du client aux présentes CGV, sauf conditions particulières consenties par écrit entre la photographe et le client. Les parents se déclarent majeurs, acceptent de poser librement et autorisent la prise de photos de leur(s) enfant(s). Si l’un des parents se déclarait mineur, la signature des documents devra se faire obligatoirement par un de ses parents ou par un représentant légal.

Les séances photo se font du lundi au vendredi, sur rendez-vous. Le studio est ouvert pendant une partie des vacances scolaires.

2. CONTACT

Vous pouvez contacter Karine Majet Photographe :

  • Site web : via le formulaire de contact sur karinemajet.com
  • Email : contact@karinemajet.com
  • Courrier : Karine MAJET Photographe, 17 rue Jeanne Braconnier, 92360 MEUDON-LA-FORET
  • Téléphone : 07.62.17.79.79

3. RÉSERVATION D’UNE SÉANCE PHOTO

Une séance photo se fait uniquement sur rendez-vous. La demande de réservation se fait par email ou téléphone (cf. article « 2. Contact »), sous réserve de disponibilité de la photographe. La réservation de la séance photo sera validée après réception du Contrat de vente signé, ainsi que du paiement de l’acompte. Un email sera ensuite envoyé par la photographe pour donner au client toutes les informations pour préparer la séance (notamment les informations pour se rendre au studio et des conseils vestimentaires pour la séance). Toutefois, à défaut de la réception du Contrat de vente et du règlement dans les dix (10) jours, à compter de l’envoi du Contrat de vente par la photographe, la réservation sera automatiquement annulée. 

Pour la séance nouveau-né, les parents s’engagent à prévenir la photographe dans les vingt-quatre (24) à quarante-huit (48) heures après la naissance, par SMS ou par email (cf. article « 2. Contact »). Le rendez-vous sera ensuite fixé avec les parents, idéalement dans les six (6) à vingt (20) jours suivant la naissance (hors congés de la photographe). Si les parents préviennent la photographe au-delà des quarante-huit (48) heures, la photographe n’est plus tenue de réaliser la séance photo nouveau-né dans ces délais. Auquel cas, la photographe se réserve le droit de décaler la séance photo nouveau-né ou de la remplacer par une séance bébé ou famille, à réaliser avant les un (1) an de l’enfant.

4. MODALITÉ DE PAIEMENT

Séance photo

Le paiement de l’acompte se fait au moment de la réservation pour bloquer le rendez-vous, puis le solde au plus tard le jour de la séance. En cas d’achat de 2 packs (grossesse + nouveau-né) par exemple, le solde du montant total doit être réglé lors de la 1ère séance photo pour bénéficier du tarif spécial avec remise.  La photographe accepte les paiements par chèque, virement bancaire et via Paypal.

  • Pour un paiement par chèque : à l’ordre de SAS KARINE MAJET PHOTOGRAPHE. A envoyer par courrier à : SAS Karine Majet photographe, 17 rue Jeanne Braconnier, 92360 MEUDON-LA-FORET. Seuls les chèques émis par une banque située en France sont acceptés.
  • Pour les paiements par virement bancaire, le solde devra être au plus tard deux (2) jours ouvrés avant la séance (hors weekend et jour férié). Nous vous demandons d’inscrire votre nom dans l’intitulé du virement.
    • Titulaire : SAS Karine Majet photographe
    • IBAN : FR76 3000 4000 9700 0100 4629 054
    • BIC – ADRESSE SWIFT : BNPAFRPPXXX
  • Le paiement par Paypal est disponible pour les séances réservées moins de dix (10) jours avant le shooting. Une demande de paiement est envoyée sur votre adresse email.

En cas de chèque sans provision ou de non-paiement du solde le jour de la séance (en espèces uniquement) la prestation sera annulée. Pas d’escompte en cas de paiement anticipé. Passée la date d’échéance, une pénalité de retard sera appliquée, calculée au taux légal en vigueur, ainsi qu’une indemnité forfaitaire. Le détail des pénalités est indiqué en bas de la facture.

Choix de la séance photo

Vous êtes invité à choisir votre pack au moment de votre réservation pour que la photographe puisse prendre le temps nécessaire pour votre séance photo. Toutes les informations détaillées sont disponibles sur le site web de la photographe.

Par ailleurs, concernant les shootings nouveau-né, voici le détail des packs :

  • Le pack Nouveau-né Tendresse inclut 5 photos numériques, leur retouche et la déclinaison en noir et blanc. Il s’agit d’une séance photo en famille. Votre enfant est avec vous, dans vos bras ou avec ses frères et sœurs. La séance photo dure 1h. C’est le pack idéal pour faire vos faire-part de naissance. Les photos montage ne sont pas disponibles pour ce pack. Pour les photos de votre bébé seul, veuillez choisir le pack nouveau-né Bonheur ou Souvenir.
  • Le pack Nouveau-né Bonheur inclut 10 photos numériques, leur retouche et la déclinaison en noir et blanc. Séance photo en famille (avec les parents / frères et sœurs) et aussi des photos de votre bébé seul (portrait, dans des paniers …). La séance photo dure 2-3h. Photo montage possible, en supplément.
  • Le pack Nouveau-né souvenir inclut un album photo de qualité professionnelle et une clé USB, en plus des 15 photos numériques (retouchées + déclinaison en NB). C’est un pack complet qui vous permet de profiter pleinement de votre séance et de laisser un merveilleux souvenir à votre enfant, sous forme d’un magnifique album. Séance photo en famille (parents / frères et sœurs) et aussi des photos de votre bébé seul (portrait, dans des paniers …). Photo montage possible, en supplément.

Boutique en ligne

A la suite de la séance, vous pouvez faire réaliser des tirages papier, album photo ou cadre. Les articles sont mis à disposition dans le studio photo, pour que vous puissiez avoir une meilleure idée des produits proposés. Les tarifs sont disponibles sur le site web de la photographe.

5. TARIFS

Les tarifs sont en euros (€), ils sont ceux en vigueur à la date de la commande, et s’entendent en TTC et sont assujettis à la TVA.  Karine Majet photographe peut être amenée à faire une erreur d’affichage de ses tarifs sur une des pages internet. Les documents faisant foi sont le Contrat de vente et le Catalogue disponibles sur le site web de la photographe. Karine Majet photographe s’excuse par avance de la gêne occasionnée.

6. DÉROULEMENT D’UNE SÉANCE PHOTO

Lieu de la séance photo

La séance photo se déroule en standard dans le studio photo de Karine Majet photographe situé immeuble Le Volta au 17 rue Jeanne Braconnier, 92360 MEUDON-LA-FORET.

  • Sur demande, déplacement gratuit dans un périmètre de 5 km autour de MEUDON-LA-FORET. Au-delà, à partir de quarante (40) euros (€) et sur devis.
  • Les séances photo en studio sont limitées à huit (8) personnes.
  • Pour des photos de groupe, la photographe vous invite à réaliser la séance photo en extérieur ou à votre domicile.
  • Les animaux ne sont malheureusement pas admis dans le studio photo. Si vous souhaitez réaliser un shooting avec votre animal de compagnie, merci de me l’indiquer à l’avance. Nous pourrons ainsi réaliser la séance en extérieur (sauf séance nouveau-né).

Accès au studio photo

Voici les informations pour venir au studio photo et vous garer :

  • Vous pouvez vous garer en bas de l’immeuble. Si vous ne trouvez pas de place, une place de parking vous vous sera proposée. L’entrée du parking se situe à DROITE du bâtiment et vous pouvez me contacter au 07.62.17.79.79 pour que je vous ouvre la barrière. Veillez à laisser l’accès du parking libre devant la barrière, en attendant mon arrivée.
  • Vous pouvez également venir en bus, notamment depuis le Pont de Sèvres : ligne 291 arrêt Dewoitine et ligne 40 arrêt Vélizy – Inovel Parc Nord.
  • 2 stations de voitures en autopartage sont à proximité du studio photo

Respect de l’horaire

Le client s’engage à respecter l’horaire prévu pour la séance photo. Tout retard de sa part, même justifié, sera déduit du temps défini pour la séance. Prévoyez 10 minutes de marge, surtout pour les petites séances.  La photographe est présente environ 10 mn avant le début de la séance photo.

Photos interdites

Il est totalement interdit de prendre des photos durant la séance (appareil photo, smartphone, tablette …). Si le client ne respecte pas ce principe, la photographe pourra être amenée à mettre fin à la séance, sans aucun remboursement de tout ou partie de la séance. Seules les personnes participant à la séance photos peuvent être présentes.

Séance photo avec des frères et soeurs

Pour les séances nouveau-né, si les parents souhaitent faire des photos avec les frères et sœurs du bébé, celles-ci se feront en début de séance. Une personne devra ensuite venir chercher les frères et sœurs au plus tard une (1) heure après le début de la séance, pour que la séance puisse se poursuivre dans des conditions optimales.

7. REMISE DES PHOTOGRAPHIES NUMÉRIQUES ET SERVICES ADDITIONNELS

Sélection des photos numériques retouchées

Le client sélectionne les photos sur la base de photos non retouchées sur une galerie en ligne accessible avec un mot de passe depuis le site web de la photographe. Le client sélectionne 5, 10 ou 15 photos numériques en fonction du pack choisi, plus d’éventuelles photos retouchées additionnelles en supplément.

La retouche sera faite ensuite par la photographe. A noter que le cadrage des photos non retouchées peut être différent du cadrage des photos finalisées. Le choix du cadrage définitif et des retouches finales étant laissé à la photographe.

La retouche des photos se fait après réception de votre sélection et du paiement intégral des sommes dues.

Délai de livraison

Les délais de livraison sont les suivants. Il s’agit de délais indicatifs :

  • Mise en ligne des photos dans la galerie privée : sept (7) à dix (10) jours* après la séance photo
  • Livraison des photos retouchées : huit (8) semaines* après réception de votre sélection et du paiement intégral des sommes dues.
  • Si vous souhaitez recevoir vos photos plus rapidement, dans les quinze (15) jours suivants la réception de votre sélection, vous pouvez demander l’option « Retouche prioritaire » à cinquante (50) euros*. Hors mois de mai, juin, juillet, août et décembre.

*Hors congés de la photographe.

Il est à préciser que l’emploi du temps peut être bousculé, du fait du caractère imprévu de la date d’accouchement des futures mamans. Karine Majet ajuste son agenda au mieux, mais le délai de retouche peut quelque fois être allongé, notamment du fait d’un grand nombre de naissances. La retouche des photos sera également suspendue pendant les congés de la photographe.

Par ailleurs, le client s’engage à envoyer sa sélection dans un délai de trois (3) mois après la séance photo. Au-delà de ce délai, si les fichiers étaient détériorés ou supprimés, la photographe ne pourrait pas être tenue responsable.

Les photos choisies retouchées (format numérique haute définition, jpg, sans logo de la photographe) seront envoyées par téléchargement via wetransfer.

En cas de retard ou d’incident de livraison, se référer à l’article « 17. Livraison ».

Les fichiers finalisés en .jpg sont quant à eux conservés pendant six (6) mois à compter de la date de la séance photo.

Congés de la photographe

La photographe tient à votre disposition le calendrier de ses congés. Les séances photo et les retouches photo seront suspendues pendant cette période.

Envoi des photos additionnelles

En cas de commande de photos additionnelles et d’envoi sur clé USB : si les photos sont commandées en même temps que les photos inclues dans le pack, la photographe regroupera les photos sur la clé USB. En cas d’achat ultérieur, les photos seront transmises par téléchargement.

Services additionnels

En complément de la remise des photos, Karine Majet photographe propose plusieurs services en bonus. Si le client ne souhaite pas ces services, il ne pourra pas demander de remise :

  • album photo numérique pour smartphone et tablette
  • faire-part numérique* (pour les séances photos nouveau-nés uniquement)
  • diaporama musical*

* Avec toutes les photos couleur et une sélection des meilleures photos noir et blanc, et logo de la photographe

A la suite de la séance photo, le Client reçoit les photos sélectionnées retouchées en haute définition, sans le logo de la photographe. Les autres supports tels que l’album photo numérique, le faire-part numérique ou le diaporama musical disposent quant à eux du logo de la photographe. Pour disposer de ces mêmes versions sans logo, un complément de trente (30) euros (€) est demandé (pour l’ensemble des supports : album photo numérique, diaporama musical et éventuellement faire-part numérique).

Photo non retouchée

En complément des photos retouchées inclues dans votre pack, vous pouvez commander des photos additionnelles non retouchées. Celles-ci sont au format haute définition jpg et en couleur, et sont envoyées par téléchargement. Les photos sont prises en vue d’être retouchées. Pour les shootings en intérieur notamment, certaines photos brutes sous soumises aux contraintes du studio. Elles peuvent montrer par exemple une partie du studio, des trépieds ou tout autre élément ayant permis la prise de vue. Les photos seront recadrées au format rectangulaire ou carré afin d’éviter de voir ces éléments sur la photo finale. Les tarifs sont indiqués dans le contrat de vente.

Aussi, les photos seront recadrées au format rectangulaire ou carré afin d’éviter de voir ces éléments sur la photo finale. Si vous ne souhaitez pas de format carré, veuillez l’indiquer au moment de votre commande.

Photo-montage

Karine Majet dispose d’une cinquantaine de contenants (paniers, valises, tabourets, chariots, landaus …), d’une vingtaine de fonds et de nombreux accessoires. Ces photos-montage portent la mention « Photo montage » en bas à gauche de la photo et son disponibles sur la page du site web. En complément des photos réalisées avec les accessoires de la photographe, celle-ci peut vous proposer un photo montage. Il s’agit de placer votre enfant sur un fond numérique représentant un panier suspendu ou un décor. Ceci permet notamment d’élargir la gamme de mises en scène ou de réaliser une photo en toute sécurité.

 

Ces photos montages sont complexes et longs à réaliser, c’est pourquoi :

  • Si vous souhaitez cette prestation, merci de l’indiquer en début de séance à la photographe pour qu’elle puisse réaliser un posing adapté.
  • Les photos montages sont à choisir parmi la bibliothèque de photos de la photographe. Les fonds doivent être choisis en accord avec les conseils de la photographe.
  • Il n’est pas systématiquement possible de les réaliser. Cela dépendra notamment de votre enfant. La photographe ne s’engage absolument pas à pouvoir réaliser ce type de montage pour chaque séance, car cela demande que votre enfant soit dans une position adaptée.
  • Les packs photo n’incluent pas ce photo montage. Il s’agit d’un extra pour les packs Nouveau-né Bonheur / Souvenir, Bébé Bonheur / Souvenir et Enfant Bonheur / Souvenir.
  • Les photos montage sont en supplément. Voir « Tarif des photos retouchées », soit 23€ par photo puis tarif dégressif. Vous disposez de la version jpg numérique couleur et de la déclinaison en noir et blanc.
  • Lorsque vous choisissez un photo montage, vous disposez de la photo sur le fond numérique final. La photo de base de votre enfant ayant servi au montage n’est pas restituée.

8. STYLE PHOTOGRAPHIQUE

En choisissant une prestation photographique avec post-traitement auprès de Karine Majet Photographe, le client reconnaît qu’il est en phase avec le style et l’univers de la photographe. La prise de vue des photos lors de la séance, ainsi que les retouches photo sont spécifiques à Karine Majet Photographe. La photographe est la seule à décider des choix de prise de vue ou de traitement des images, qui reflètent son style et son univers artistique. Le client reconnaît que le style de Karine Majet Photographe est en constante évolution. Il s’agit de prestation personnalisée, unique et artistique. Aussi, les photographies prises lors de la séance peuvent différer des photographies prises dans le passé ou des photographies prises lors d’autres séances photos. Karine Majet Photographe s’engage à mettre toute sa créativité et tout son savoir-faire pour réaliser une prestation de qualité, qui puisse satisfaire au mieux le client. Le client doit accepter que la vision artistique de la photographe puisse être différente de la sienne. Aussi, le client accepte que les photos ne soient pas soumises à un rejet en fonction des goûts propre à chacun.

9. RETOUCHE

Les retouches de la photographe visent à rendre les photos plus homogènes en diminuant notamment les petites imperfections de la peau, en supprimant les rougeurs, des vergetures, un piercing au nombril ou une cicatrice. L’objectif est d’améliorer le rendu tout en gardant un aspect naturel. Pour les décors, il s’agit principalement de masquer les accessoires pouvant apparaître sur le pourtour de la photo (trépieds par exemple).

Sur demande, la photographe pourra conserver un détail qui vous êtes propre, telle qu’une marque de dépigmentation ou une tâche de naissance. Veuillez le notifier ci-dessous. Sans notification de sa part, le client acceptera les choix faits par la photographe. La demande doit être faite le même jour que l’envoi de la sélection à la photographe. Néanmoins, suite à la remise des photos finalisées, le client peut demander une (1) révision. Au-delà, la révision sera facturée dix (10) euros (€) par photo.

Toute autre demande de retouche sera facturée en supplément, après validation de la demande par la photographe.

Certaines retouches ne seront pas être prises en charge, notamment : suppression des reflets de lunettes, d’un tatouage, de bretelles de soutien-gorge ou de chaussettes, ou bien compléter un vernis à ongle s’il est écaillé. Également, il n’y aura pas de retouches au niveau des vêtements présentant par exemple des tâches, déchirures, poils d’animaux ou pellicules. Pour les hommes, veillez à mettre des pantalons qui cachent vos sous-vêtements car je ne pourrai pas cacher un caleçon par la suite. Enfin, les coiffures ne pourront pas être modifiées ultérieurement. Aussi, la photographe vous invite à prendre les mesures nécessaires au bon déroulement de la séance en prenant par exemple des lentilles de contact, un soutien-gorge adapté à la tenue ou un rendez-vous chez un coiffeur / salon d’esthétique avant la séance. Et surtout, pensez bien à enlever votre montre ou vos chaussettes durant le shooting si vous ne souhaitez pas qu’ils apparaissent sur les photos.

10. RESPONSABILITE DU CLIENT

OBJET OU VÊTEMENT OUBLIÉS EN SÉANCE

A la fin de la séance photo, la photographe demande au client de bien vérifier qu’il a repris tous les vêtements et accessoires apportés pour la séance. En cas d’oubli, le client peut demander un rendez-vous pour venir chercher l’objet. S’il ne peut pas se déplacer, la photographe pourra l’envoyer en colis remis contre signature. Les frais d’envoi sont à la charge du client et la photographe pourra vous tenir informé du montant des frais d’envoi sur simple demande. Le paiement ne pourra être fait que par virement bancaire.

SÉCURITÉ DES TOUT PETITS

La photographe a à cœur le bon déroulement de la séance ainsi que la sécurité des enfants. Aussi les enfants sont sous la responsabilité de leurs parents, que ce soit pour une séance photo nouveau-né ou bébé. La photographe met un soin particulier à limiter les risques mais elle insiste sur le fait d’être vigilant tout au long de la séance.

Notamment pour les séances photo nouveau-né et bébé, la photographe est amenée à s’éloigner du tout petit pour chercher des accessoires et réaliser les photographies. C’est pourquoi la photographe sollicitera un des parents pour l’aider à assurer la sécurité de l’enfant. Si vous venez avec un grand frère ou une grande sœur, la photographe vous demande de venir à deux pour pouvoir vous occuper également du grand (papa, grand-parent, tata ou tonton …).

DÉGRADATION

En cas de dégradation d’un matériel, accessoire ou tout élément présent dans le studio de la photographe, une demande de participation sera demandée par la photographe.

11. DROIT DE RETRACTATION

En cas d’achat à distance et conformément aux dispositions de l’article L.121-21-8 du code de la consommation,  le client dispose d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter du jour de la signature du Contrat de vente (ex : séance photo).

CHAMP D’APPLICATION DU DROIT DE RETRACTATION

Conformément à l’article 121-20-2 du Code de la Consommation, le droit de rétractation pourra s’appliquer pour la réservation d’une séance photo et pour l’achat d’une carte cadeau, mais ne pourra pas s’appliquer pour tout « objet » commandé suite à une séance photo car il s’agit de produits personnalisés. Par « objet », la photographe entend : tirage photo, agrandissement, boite photo, livre photo ou tout autre objet représentant un tirage photo de la photographe.

Toute somme versée au titre du contrat est qualifié d’acompte. L’acompte correspond au versement initial, à valoir sur la totalité de la prestation (une ou plusieurs séances). Après le versement de l’acompte, l’engagement est réputé ferme et définitif pour la photographe et le client. Autrement dit, en cas d’annulation par le client, l’acompte est réputé acquis à la photographe et ne sera pas remboursé, et ce, quel qu’en soit la raison, sauf cas de force majeure.

Au-delà du délai de rétractation de quatorze (14) jours, aucun remboursement du paiement ne pourra être fait, conformément aux dispositions légales.

EXERCICE DU DROIT DE RETRACTION

Si le client souhaite annuler la séance : il doit informer la photographe par courrier en Lettre recommandée avec avis de réception, à l’adresse mentionnée à l’article « 2. Contact » ou par email (cf « 2. Contact ») avec l’intitulé : « Droit de rétractation ». Modèle de courrier de rétractation : « Par cette présente, nous soussignés [noter vos noms et prénoms, adresse postale, téléphone et email] ………………………………… , souhaitons annuler [préciser le type de séance photo OU préciser le type de carte cadeau] ………………………………….  prévue pour le [noter la date, pour une réservation de séance photo] ………………………….. et réservée le [préciser la date de réservation de la séance OU la date d’achat de la carte cadeau] ………………………………… réglée par [carte bleue, chèque n° ……., virement ou espèces] ………………………………….. . »  Veuillez dater et signer votre courrier, et en garder une copie. En cas d’encaissement du paiement pour la séance photo, le remboursement sera fait par chèque, dans les quatorze (14) jours après réception de la Lettre recommandée avec avis de réception, sauf en cas d’indisponibilité de la photographe (vacances, hospitalisation ou autre cas exceptionnel). Le délai de remboursement sera alors allongé sans pénalité ni majoration. Si l’encaissement n’a pas encore été effectué, le chèque rayé sera retourné par courrier.

La photographe réalise des séances photo sur rendez-vous. Elle prend soin de prendre suffisamment de temps pour que la prestation photographique soit réalisée dans les meilleures conditions et doit, de ce fait, organiser son planning. Le client comprend et accepte que toute annulation aura un impact sur l’activité de la photographe. Si le client souhaite que la séance photo se fasse avant la fin du délai de rétractation, il doit le demander expressément au photographe (2. « Contact ») qui doit conserver sa demande sur papier ou sur un support durable (article L.121-21-5 du code de la consommation). Ainsi le client conserve son droit de rétractation, mais s’il l’exerce, il doit verser au professionnel un montant correspondant au service fourni jusqu’à la communication de sa décision de se rétracter. Ce montant est proportionné au prix total de la prestation convenu dans le contrat.

12. ANNULATION ET REPORT

SÉANCE PHOTO

En cas d’annulation d’une séance photo, au-delà du délai de rétractation, aucun remboursement du paiement ne pourra être fait, conformément aux dispositions légales. Toute somme versée au titre du contrat est qualifié d’acompte. L’acompte correspond au versement initial, à valoir sur la totalité de la prestation (une ou plusieurs séances s’il s’agit d’un pack). Après le versement de l’acompte, l’engagement est réputé ferme et définitif pour la photographe et le client. Autrement dit, en cas d’annulation par le client, l’acompte est réputé acquis à la photographe et ne sera pas remboursé, et ce, quel qu’en soit la raison, sauf cas de force majeure. En cas d’annulation par la photographe, l’acompte sera remboursé, sauf cas de force majeure.

CARTE CADEAU

En cas d’annulation de la carte cadeau, au-delà du délai de rétractation, aucun remboursement du paiement ne pourra être fait, conformément aux dispositions légales. L’engagement est alors réputé ferme et définitif pour la photographe et le client. Autrement dit, en cas d’annulation par le client, l’acompte est réputé acquis à la photographe et ne sera pas remboursé, et ce, quel qu’en soit la raison, sauf cas de force majeure.

SÉANCE SPÉCIALE

Pour des séances à thème notamment, des frais peuvent être engagés par la photographe en amont de la séance (commande d’un gâteau pour une séance « Smash the cake », gonflage de ballons à l’hélium, fleurs …). En cas de report de la séance, les frais engagés seront à la charge du client et déduit de l’acompte.

REPORT DE SÉANCE

Une séance photo peut être reportée pour cause notamment de maladie. Karine Majet photographe VOUS DEMANDE DE L’INFORMERPAR SMS ou email au plus tard le jour-même 7h00 du matin (se reporter à « 2. Contact »). Veuillez noter « Demande de report+ Votre nom » dans l’intitulé du mail. Si par contre la demande de report était faite ultérieurement, un forfait de quarante (40) euros (€) sera demandé.

13. FORCE MAJEURE

Par force majeure, il est fait mention de toute cause imprévisible et indépendante de la volonté du photographe.

En cas de force majeure ou de maladie, ne permettant pas à la photographe d’assurer pleinement la prestation, Karine Majet photographe se réserve le droit d’annuler la prestation. L’annulation ne pourra ni engager sa responsabilité ni donner lieu au versement de dommages et intérêts, à quelque titre que ce soit. Si la prestation peut être décalée, la photographe proposera de nouvelles dates au client. Par contre, si la prestation ne peut pas être décalée, la photographe remboursera l’intégralité de l’acompte, dans un délai de deux (2) semaines (hors indisponibilités de la photographe), et fera tout son possible pour proposer un autre photographe. A noter que les tarifs et prestations pourront être différents de ceux proposés par Karine Majet photographe. En cas d’annulation par la photographe, l’acompte sera remboursé, sauf cas de force majeure.

14. PROBLÈME TECHNIQUE, ACCIDENT OU VOL

Si la photographe rencontrait des problèmes techniques avec le matériel lors de la séance, ou si elle était dans l’incapacité de remettre les photos finalisées (suite à un problème d’ordinateur ou de carte mémoire de l’appareil photo par exemple ou d’un vol), la photographe s’engage à rembourser l’intégralité du montant versé par le client pour la prestation effectuée ou à proposer une nouvelle date. Aucun versement de dommages et intérêts ne pourra être demandé, à quelque titre que ce soit.

15. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’utilisation des photographies est strictement soumise aux dispositions légales en matière de droit d’auteur et de droits voisins. Les photographes sont protégés par la loi du 11 mars 1957 sur les droits d’auteurs et par le code de la propriété intellectuelle. La remise au client des photos entraîne la cession du droit de reproduction des photographies sur tout support et tout format, ainsi que du droit de représentation dans la limite de la description qui en est faite sur la facture, le bon de commande ou le contrat de vente et uniquement dans le cadre privé et familial. Le client est tenu de respecter les droits moraux liés aux photographies de Karine Majet Photographe.

Une demande d’autorisation de publication des photos est également portée à la connaissance du client. Si l’autorisation est acceptée, elle doit être signée soit par les adultes ayant participés à la séance photo, soit par les deux représentants légaux du mineur. La publication des photographies vise à montrer les dernières prises de vues, pour permettre aux familles de se faire une idée sur le travail de la photographe. En effet, les parents ont à cœur de mieux connaître son style et son univers artistique. Celui-ci- évolue et change avec les saisons (séance en extérieur et nouveautés). C’est pour cela que la photographe doit pouvoir publier régulièrement de nouvelles photographies et articles. La photographe prend un grand soin à publier des photos valorisantes et belles artistiquement. Par ailleurs, elle s’engage à ne pas mentionner les prénoms et noms. Enfin, les photos sont exclusivement publiées dans le cadre de son activité professionnelle.

Les adultes participant à une séance photo ou les représentant légaux autorisent la Photographe à utiliser les photographies ou vidéos faisant l’objet de la présente autorisation aux fins exclusivement énumérés ci-après dans le cadre de son activité professionnelle. En cas de désaccord, le Client peut rayer une ou des mentions dans le contrat de vente.

  • Publication sur le site internet karinemajet.com
  • Publication sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Google +, Pinterest
  • Publication sur des sites partenaires
  • Concours photo
  • Exposition artistique
  • Livre
  • Presse
  • Objets de décoration
  • Affiche et impression
  • Document de correspondance

Les photographies pourront être exploitées directement par la Photographe ou cédées à des tiers, sous toutes les formes autorisées ci-dessus, lorsqu’elles n’ont pas été rayées par les signataires.

Cette autorisation est valable pour une durée de vingt-quatre (24) mois à compter de la date de sa signature. A défaut de notification par les adultes ayant participés à une séance photo ou par les représentants légaux ou par le mineur devenu majeur, de leur volonté de cesser toute utilisation à l’issue de la période convenue, la présente autorisation pourra faire l’objet de reconductions tacites pour des périodes de deux (2) ans.

La photographe s’engage à scanner le document et à l’envoyer aux adultes ayant participé à la séance photo ou aux représentants légaux du mineur.

L’autorisation de publication est accordée à titre gratuit par le client.

La photographe s’interdit expressément de procéder à une exploitation des photographies susceptibles de porter atteinte à la vie privée ou à la réputation du modèle, ni d’utiliser les photographies, objets de la présente autorisation, sur tout support à caractère pornographique, raciste, xénophobe ou toute autre exploitation préjudiciable. Elle tiendra à disposition des adultes ayant participé à une séance photo ou aux parents du mineur un justificatif de chaque parution, disponible sur simple demande, et encouragera ses partenaires à faire de même, en mettant personnellement tout en œuvre pour atteindre cet objectif.

Lorsque la photographe transmet une ou plusieurs photographies, quelle qu’en soit le support (numérique ou papier) aux adultes ayant participé à une séance, aux mineurs ou à ses représentants, ceux-ci ne peuvent en faire usage qu’à des fins privées et dans leur cercle familial ou amical. Aucune modification ne pourra être faite sur les photographies transmises. Si celles-ci sont revêtues de la signature de la photographe, celle-ci devra rester visible sur toute utilisation des photographies.

16. TRAVAUX PHOTOGRAPHIQUES

En complément des photos numériques, la photographe propose plusieurs supports, permettant de mettre en valeur les photos : tirage photo, album photo, agrandissement …

  • Les produits sont réalisés uniquement à partir des photos retouchées (et non des photos brutes, non retouchées).
  • Les produits seront envoyés au domicile du client via une livraison unique, en France métropolitaine. Pour un envoi en dehors de la France métropolitaine, Karine Majet Photographe se réserve le droit de demander des frais de port additionnels.
  • Le délai de fabrication et de livraison des produits est de deux (2) à quatre (4) semaines (délai indicatif, variable selon les produits commandés). Les commandes d’album photo sont suspendues du 25 novembre au 2 janvier. En cas de retard de livraison de la part d’un fournisseur, Karine Majet Photographe ne sera pas tenue responsable. Aucune compensation ou demande de dommages et intérêts ne pourra être exigée.

En choisissant de passer par la photographe, le client  donne son autorisation pleine et entière à la photographe pour la mise en page des photos, et notamment pour la réalisation d’albums photo ou de calendriers. Si le client souhaite une mise en page précise, il devra en faire la demande à la photographe en amont de la commande, par écrit avec l’envoi d’un email à la photographe (cf. article « 2. Contact »).

Conformément à l’article 121-20-2 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne pourra pas s’appliquer pour ces produits, car il s’agit de produits personnalisés. En cas de retard ou d’incident de livraison, se référer à l’article « 17. Livraison ».

17. ACHAT SUR LA BOUTIQUE EN LIGNE

En complément de la séance, les clients peuvent commander des articles additionnels tels que des albums, tirages papier ou cadre photo. Seules les photos retouchées peuvent faire l’objet d’une commande d’articles.

  • Accédez à votre galerie privée, à l’aide du login et du mot de passe envoyé par la photographe
  • Sélectionnez les photos, puis l’article souhaité.

Il est de la responsabilité pleine et entière des clients de s’assurer du bon choix de leur(s) produit(s) et des photos lors de leur commande, ainsi que de leurs coordonnées pour l’envoi.

Conformément à l’article 121-20-2 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne pourra pas s’appliquer pour ces produits, car il s’agit de produits personnalisés. En cas d’erreur, le client doit contacter immédiatement la photographe. Si la commande ne peut être modifiée, le client pourra commander un nouvel article dans la boutique, au tarif en vigueur.

18. LIVRAISON

Les produits sont envoyés par en colis via des solutions avec suivi ou remise contre signature (notamment : Lettre suivie ou Colissimo, UPS, Mondial Relay) selon le volume de l’envoi.

  • Le délai de livraison est d’environ deux (2) à trois (3) jours (hors weekend et jour férié), ce délai est donné uniquement à titre indicatif, pour un envoi en France métropolitaine. Ce délai s’additionne au délai de fabrication du produit.
  • La photographe ne pourra être tenue responsable en cas de retard de livraison ou à une perte de colis de la part du transporteur. En cas de non réception du colis, le client peut faire une réclamation auprès du transporteur. Si ce dernier souhaite faire une enquête approfondie, un délai pouvant aller jusqu’à un (1) mois est quelque fois demandé. Durant cette période, aucun remboursement ou nouvel envoi ne pourra être réalisé.

Le Client est seul responsable de son adresse postale. Celle-ci est nécessaire à la photographe pour pouvoir envoyer notamment la clé USB et les envois additionnels (albums, cadre photo par exemple). Si le Client note par inadvertance une mauvaise adresse, ou s’il déménage (entre la signature du contrat et l’envoi des articles), celui-ci doit impérativement notifier à la photographe par email sa nouvelle adresse postale (cf « 2. Contact »). Le cas échéant, les frais du nouvel envoi seront à la charge du Client.

19. CARTE CADEAU

Le client peut offrir une séance photo avec une carte cadeau. Il s’agit d’une carte cadeau dont le montant est fixé librement par le client : le montant minimum correspond au prix d’une séance photo et des compléments peuvent être faits pour l’achat de photos additionnelles ou pour une participation à un album photo par exemple.

Les cartes cadeaux sont payables par chèque (banque française), virement bancaire ou Paypal, à la commande. Les cartes cadeaux sont envoyées après réception du paiement et du Contrat de vente signé. Pour les paiements, consulter l’article « 4. Modalité de paiement ». En cas de retard ou d’incident de livraison, se référer à l’article « 17. Livraison ».

Les bénéficiaires de la carte cadeau ont un délai d’un (1) an pour effectuer la séance photo, à compter du jour de la signature du contrat de vente. Les cartes cadeaux sont nominatives. Elles ne sont ni échangeables, ni remboursables. Le bénéficiaire de la carte cadeau doit réserver la séance au minimum deux (2) mois avant la date souhaitée.

En cas de litiges sur la cadeau (montant ou bénéficiaire), c’est la facture adressée à l’acheteur de la carte cadeau qui fera foi, et non les mentions écrites sur la carte cadeau.

20. BON DE PARRAINAGE

Karine Majet photographe offre des bons de parrainage, pour tout client la recommandant à une tierce personne (non cliente de la photographe). Les bons de parrainage sont disponibles pour les clients ayant déjà réalisé une séance photo auprès de Karine Majet photographe. Pour chaque parrainage :

  • le parrain obtient une (1) photo numérique gratuite, après la réalisation de la première séance par le filleul OU une mini-séance (30 minutes / 5 photos) pour trois (3) parrainages.
  • le filleul obtient une (1) photo numérique gratuite pour sa première séance.

Le filleul doit indiquer clairement le prénom et le nom du parrain sur le Contrat de vente. Il est de la responsabilité pleine et entière du filleul d’indiquer à la photographe le nom du parrain avant l’émission de la facture. Le cas échéant, la photos sera donnée sur la séance suivante. Le filleul ne peut avoir qu’un (1) seul parrain.

21. CONSERVATION DES FICHIERS NUMÉRIQUES

Le client s’engage à envoyer sa sélection dans les trois (3) mois après la séance photo. De son côté, la photographe s’engage à conserver les fichiers numériques bruts pendant trois (3) mois et les fichiers finalisés jpg pendant six (6) mois, en date de la séance photo. En cas de catastrophe indépendante de sa volonté (notamment problème de disque dur, inondation, incendie), Karine Majet Photographe ne pourra pas être tenue responsable. Au-delà de ce délai, la conservation des fichiers n’est pas assurée.

22. FICHIERS NUMÉRIQUES

Des précautions sont à prendre avec les photos, afin de conserver les fichiers numériques dans les meilleures conditions. Pour optimiser la conservation des photos au format numérique, il est recommandé de réaliser des copies de sauvegarde sur votre disque dur de PC / Mac, sur une clé USB / Disque dur externe ou sur un site de stockage en ligne. Vous pouvez demander également à la photographe une clé USB, elle sera facturée au tarif en vigueur.

23. IMPRESSIONS PERSONNELLES DES PHOTOS

Des précautions sont à prendre avec les photos afin de réaliser des impressions de qualité. En plus de la séance photo, Karine Majet photographe vous propose d’imprimer sur un large choix de supports vos photos : tirage, agrandissement, album photo … Il s’agit de prestataires sélectionnés pour la qualité de leur réalisation (papier de qualité, impression en haute résolution …) et surtout, pour leur fiabilité en termes de colorimétrie. Il s’agit d’impression avec des encres professionnelles, permettant un rendu exceptionnel des couleurs ainsi qu’une très grande longévité des tirages.

Le client comprend toutefois  que les tirages photographiques peuvent s’estomper ou se décolorer au fil du temps et en fonction de leur exposition au soleil. Le client libère la photographe de toute réclamation concernant les couleurs qui s’estompent. Si vous souhaitez imprimer par vous-même des photos, il est impératif de refuser toute retouche automatique proposée par certains sites de tirage photos. En effet, le rendu ne serait plus du tout fidèle à la photo remise par la photographe et le rendu pourrait en être nettement détérioré. Aussi, dans le cas d’impression de tirages photos, d’agrandissement, de book … par vos soins, Karine Majet photographe décline toute responsabilité quant au résultat obtenu. La photographe garantie uniquement les travaux réalisées par le studio. De même, une différence peut apparaître si un écran n’est pas calibré. Auquel cas, la photographe décline toute responsabilité due à cet effet et invite le client à calibrer son écran.

24. NEWSLETTER

Si vous le souhaitez, vous pouvez vous inscrire à la newsletter, soit en rentrant vos coordonnées sur le site https://karinemajet.com/ soit en donnant votre accord sur le Contrat de vente. Vous serez alors averti des nouvelles offres et des nouveautés de Karine Majet photographe. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de la newsletter en cliquant en bas de celle-ci.

25. MODIFICATIONS DES CGV

Karine Majet Photographe se réserve le droit de modifier les Conditions Générales de Vente (CGV) à tout moment. Les nouvelles CGV s’appliqueront à toute commande passée après la date de modification, y compris toute commande complémentaire ou connexe à une commande antérieure.

26. DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL, LIENS HYPERTEXTES ET COOKIES

Karine Majet Photographe s’engage à préserver et à respecter la vie privée du client. La photographe s’engage à ne jamais céder ou vendre les données ou les photos à un tiers. La base de données utilisée par Karine Majet photographe est enregistrée auprès de la CNIL sous le numéro 2026825, dans le cadre d’un suivi commercial et financier.

  • Les informations collectées au titre du suivi commercial sont destinées à assurer le suivi de votre séance. Il s’agit de vos coordonnées, de la date de votre séance photo, des différents articles à vous envoyer (photo numérique, clé USB ou d’éventuels articles en supplément) et des sommes versées. Ces données sont destinées à la photographe et conservées sur son PC et conservées pendant dix-huit (18) mois.
  • Les informations collectées au titre du suivi financier sont destinées à l’expert-comptable pour permettre un suivi des comptes. Ces données sont conservées sur le PC de la photographe et sur celui de l’expert-comptable, et gardées pendant dix-huit (18) mois.
  • Les photos sont conservées sur le PC de la photographe pour permettre une sauvegarde des fichiers en cas de perte des photos par le client. Les fichiers finalisés en jpg sont conservés pendant six (6) mois à compter de la date de la séance photo.

Il est à noter que les données personnelles sont protégées en France par la loi du 6 janvier 1978, relative à l’informatique et aux libertés, la Directive européenne du 24 octobre 1995 et la loi n°2004-801 du 6 août 2004, l’article L. 226-13 du Code pénal. Les données personnelles recueillies sur le site sont stockées sont non nominatives et portent notamment sur les URL des liens qui ont permis de venir sur le site, le fournisseur d’accès et l’adresse de protocole internet (IP) de l’internaute.

Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978, les visiteurs disposent d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles les concernant. Pour cela, il faut effectuer votre demande par courrier, la signer et l’accompagner d’une photocopie du titre d’identité avec signature de la-dite pièce. Veuillez indiquer votre souhait et inscrire l’adresse à laquelle vous souhaitez recevoir la réponse.

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27. LOI APPLICABLE

Toutes les prestations réalisées par Karine Majet Photographe sont soumises exclusivement à la loi française. Les parties s’engagent, avant toute action en justice, à soumettre leur différent au médiateur désigné par les organismes représentatifs des photographes professionnels. Pour toute contestation relative à l’application des présentes Conditions Générales de Vente ou des prestations réalisées par la photographe, seul sera compétent le tribunal de commerce de Paris.

Mise à jour des Conditions Générales de Vente : 30/12/2018